Politique de confidentialité
Le site www.clarodery.fr, exploité par Clarodery (ci-après « le Site »), attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit les engagements de Clarodery dans le cadre de la collecte, du traitement et de la protection de vos données conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par :
Clarodery
Email de contact : info@clarodery.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation ou de vos achats, Clarodery peut collecter les données suivantes :
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Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone
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Données de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays
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Données de transaction : produits commandés, montant, mode de paiement
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
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Traitement des commandes, paiements et livraisons
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Gestion de la relation client et du service après-vente
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Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles (si consentement)
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Analyse du trafic du site et amélioration de l’expérience utilisateur
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Respect des obligations légales (facturation, litiges, lutte contre la fraude)
4. Base légale du traitement
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Exécution d’un contrat : traitement des commandes et livraisons
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Consentement : inscription à la newsletter, envoi de promotions
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Intérêt légitime : sécurité du site, statistiques de navigation
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Obligation légale : conservation des factures, gestion des litiges
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
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3 ans à compter du dernier contact pour les données marketing
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6 ans pour les factures et données de transaction (obligations comptables)
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13 mois maximum pour les cookies
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Jusqu’à suppression sur demande pour les comptes inactifs
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises :
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Aux prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, logistique)
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Aux partenaires de livraison
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À des tiers si la loi l’exige (ex. : autorités fiscales, CNIL)
⚠️ En aucun cas, vos données ne sont vendues à des tiers.
7. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées de manière sécurisée par notre plateforme technique, conforme aux normes RGPD.
Toutes les pages de paiement sont sécurisées via protocole HTTPS et cryptage SSL.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification en cas d’erreur
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité de vos données
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Droit de retrait du consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@clarodery.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :
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Le bon fonctionnement du site (panier, session, sécurité)
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La mesure d’audience (Google Analytics, Meta Ads, etc.)
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Les contenus publicitaires personnalisés
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau cookies affiché à la première visite.
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de changement significatif, vous en serez informé(e) sur le Site ou par e-mail.