Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Clarodery (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat via le site www.clarodery.fr (ci-après « le Client »).
En commandant sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Identification du vendeur
Clarodery
Dirigeant : CLARODERY
SIRET : 899 869 390 00018
Siège social : 1 avenue Marcel Dassault, 31500 Toulouse
Email : info@clarodery.fr
Site web : www.clarodery.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Clarodery se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés lors du passage en caisse, selon l’adresse de livraison et le montant total de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
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Sélection du produit
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Validation du panier
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Remplissage des informations personnelles et de livraison
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Paiement en ligne sécurisé
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Réception d’un email de confirmation
Clarodery se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée conforme à la norme SSL.
Aucune information bancaire n’est conservée par le Vendeur.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont estimés entre 6 à 8 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Clarodery ne peut être tenue responsable d’un retard lié à La Poste ou à tout autre prestataire logistique.
7. Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer un email à info@clarodery.fr.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Remboursement
Une fois les produits reçus et vérifiés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garantie
Les produits sont conformes à la législation française.
En cas de défaut ou non-conformité, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant info@clarodery.fr.
Voir aussi : Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, charte graphique) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Clarodery.
12. Litiges – droit applicable
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.